CRM vem do termo Customer Relationship Management, que quer dizer gerenciamento de relacionamento com o usuário. A maioria da pessoas o confunde com um software. O software é apenas uma ferramenta dentro do CRM, na verdade CRM é um processo que a empresa deve adotar se tiver interesse em fidelizar, reduzir perda de clientes e obter maiores resultados.

SEO vem do Inglês “Search Engine Optimization”, que nada mais é que uma técnica de desenvolvimento de site e manutenção do mesmo, para que tenha uma melhor indexação com termos comuns e que realmente interessa ao seu conteúdo.